申込金の返金について・・・【連絡こず】

2020.06.28
マイホーム計画

お断り後の申し込み金返金について

こんばんは。たろうです。
さて、今回はハッピーなお話ではありません・・・。
しかし、事実として実際に起きていることなので
書かせていただきます。
※あくまでもたろうの周りで起こったことですので
　絶対にそうだ！ということではありません。

先日、某ハウスメーカーAさんとの「仮契約」のため
￥500,000と印紙代￥10,000、合計￥510,000を入金しました。

しかし、その後打ち合わせを進めていくなかで
土地と建物を総合的に判断した結果
別のハウスメーカーBさんと話を進めることとなり、
Aさんにお断りをさせていただきました。

まずは営業担当の方にメールと電話にて事情を説明し、
お断りをさせていただくことに。

最後まで真摯に対応してくださり、心苦しかったですが
結果としてよかったと判断しています。

たろう

申し訳ないですが、今回はお断りさせていただきたいと思います。土地と建物のトータルの金額、そして希望の区画が建築条件付きで住友林業さんでしか建てられないことが理由です。本当に真摯に対応してくださったのに、申し訳ないです。

ご連絡ありがとうございます。やはりそうでしたか！笑
でも、絶対そっちのほうがたろうさんの希望のお家が建てられると思うので、ぜひ素敵なお家を建ててくださいね！

営業さん

たろう

ありがとうございます。
本当にたくさん勉強になりました。
本当にありがとうございます。

今後、500,000万円のご返金について手続きがありますので、またご連絡させていただきます。
それでは、素敵なお家を建ててくださいね。

営業さん

ただ、そこから数日経ちましたが、連絡がなかったので
こちらから進捗状況についてメール連絡をしました。

たろう

お忙しいところ申し訳ございません。その後、進捗はいかがでしょうか。

会社には報告しています。書類の準備ができたら連絡します。

営業さん

（まあ、大きい会社だから、時間がかかるのは仕方ない。）
（とりあえず待つしかないけど、だいたいいつになるのか目途を言ってもらったほうが気持ち的には楽）
（※どうなってるの？と考えながら生活するのは心もとないですからね。）< しかし！！！待てど待てど連絡がこないので再度、こちらから担当者にメール連絡をしました。

しかし、返信がありません。

※この時点で3週間経過しています。

（ん？打ち合わせをしてくれてた時はタイムリーに返信が来ていたし、夜中とかにも返信きてたよね。）
そんなことを思いながらも、いろいろ不安が募っていきます。

もちろん、「お客さん」ではなくなったので
タイムリーさがなくのることは理解はできます。
ただ、50万円という　たろうにとっては大金のお話です。

それが、「いったいどうなってるのか？」

返金が遅くても、「今、どういう状況なのか」

それを連絡してほしい

いや、少なくともこちらから質問しているのに

「無視」ではなく「返信」をしてほしい。

これまでエビデンスを残すためにメール連絡しておりましたが

このままでは埒があかないので、本部に問い合わせメールしようかと思います。

また、進展があればブログに書きます。

※あくまでもたろうの実体験です。
そこのハウスメーカーさんはとても素晴らしいです。
実際に条件に合う土地が見つかっていれば
そこで建てるつもりでしたから。