申込金の返金について・・・【連絡こず】
- 2020.06.28
- マイホーム計画

お断り後の申し込み金返金について
こんばんは。たろうです。
さて、今回はハッピーなお話ではありません・・・。
しかし、事実として実際に起きていることなので
書かせていただきます。
※あくまでもたろうの周りで起こったことですので
絶対にそうだ!ということではありません。
先日、某ハウスメーカーAさんとの「仮契約」のため
¥500,000と印紙代¥10,000、合計¥510,000を入金しました。
しかし、その後打ち合わせを進めていくなかで
土地と建物を総合的に判断した結果
別のハウスメーカーBさんと話を進めることとなり、
Aさんにお断りをさせていただきました。
まずは営業担当の方にメールと電話にて事情を説明し、
お断りをさせていただくことに。
最後まで真摯に対応してくださり、心苦しかったですが
結果としてよかったと判断しています。

でも、絶対そっちのほうがたろうさんの希望のお家が建てられると思うので、ぜひ素敵なお家を建ててくださいね!

本当にたくさん勉強になりました。
本当にありがとうございます。
それでは、素敵なお家を建ててくださいね。
ただ、そこから数日経ちましたが、連絡がなかったので
こちらから進捗状況についてメール連絡をしました。

(まあ、大きい会社だから、時間がかかるのは仕方ない。)
(とりあえず待つしかないけど、だいたいいつになるのか目途を言ってもらったほうが気持ち的には楽)
(※どうなってるの?と考えながら生活するのは心もとないですからね。)<
しかし!!!待てど待てど連絡がこないので
再度、こちらから担当者にメール連絡をしました。
しかし、返信がありません。
※この時点で3週間経過しています。
(ん?打ち合わせをしてくれてた時はタイムリーに返信が来ていたし、夜中とかにも返信きてたよね。)
そんなことを思いながらも、いろいろ不安が募っていきます。
もちろん、「お客さん」ではなくなったので
タイムリーさがなくのることは理解はできます。
ただ、50万円という たろうにとっては大金のお話です。
それが、「いったいどうなってるのか?」
返金が遅くても、「今、どういう状況なのか」
それを連絡してほしい
いや、少なくともこちらから質問しているのに
「無視」ではなく「返信」をしてほしい。
これまでエビデンスを残すためにメール連絡しておりましたが
このままでは埒があかないので、本部に問い合わせメールしようかと思います。
また、進展があればブログに書きます。
※あくまでもたろうの実体験です。
そこのハウスメーカーさんはとても素晴らしいです。
実際に条件に合う土地が見つかっていれば
そこで建てるつもりでしたから。
営業担当さんもとても対応が良くて
実際にそこで建てるのが想像できていました。
だからこそ、余計にショックです。
念のためもう一度言いますが
そこのハウスメーカーはとても素晴らしいです。
ただ、今回は「お金」の話です。
返金についても申し込み金支払い前に
書面にて、契約破棄になった場合は全額返金しますというサインもいただいています。
なのでお金が返ってこないという心配はそこまでしていませんが
・いつどうやって返金されるのか?
・今どうなっているのか?
問い合わせに対して、普通に回答してもらいたいだけなのです。<
仮契約をお断りした後に急に対応が変わったので
驚きですが、こんなもんなのですかね・・・。
今日は少しアンハッピーです。<
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